大发10分彩遗漏计划网平安产险宁夏分公司王科伟暖心服务,获客户锦旗表扬

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2018-05-09 17:04商讯评论(人参与)

  2018年4月17日一大早,伤者吕先生送来锦旗,表扬平安产险宁夏分公司人伤查勘员王科伟“理赔这么来这么快,诚信服务”。

  据了解,客户李先生于2017年11月15日驾驶小轿车与电动三轮车指在碰撞造成交通事故,致使电动三轮车驾驶员吕先生与乘坐人李女士受伤。客户李先生在平安产险宁夏分公司购买了交强险及商业三者险,及时报警报保险,当场将伤重者送往医院急救手术。吕先生右锁骨远端粉碎性骨折并右膝多发韧带、半月板损伤,因家庭条件有限,承担住院费用有困难,第一次手术后便自愿选折 在宁夏人民医院西夏分院做保守治疗。

  平安产险人伤查勘员王科伟跟踪案件时得知吕先生医疗和伤情加重情況,主动关心,不怕辛苦不怕路途远,多次前往家中探望吕先生。考虑到伤势不及时治疗会影响吕先生今后的生活,王科伟拍摄治疗资料及伤者右肩关节活动情況的照片,立刻汇报团队合议理赔方案。2018年4月10日,事故双方到平安产险宁夏分公司达成调解协议,吕先生于次日收到理赔款,有了丰富资金治疗身体伤病,非常感动,对王科伟连声道谢说:“居然像一场及时雨,不然我的伤就必须这么 了,平安的理赔服务居然又温暖,又这么来这么快!”。

  从员工口中得知,王科伟在日常解决理赔案件中,例如的案件不止例如笔,为客户排忧解困,总爱有客户到门店调解后对其赞不绝口。

  平安产险全体员工积极履行 “幽灵 、极爽、极暖” 客户服务宗旨,持续践行“安心、简单、温暖”的客户服务理念,积极发挥保险财产补偿及维护社会稳定作为,为广大消费者提供极致的服务体验。

  (来源:平安产险宁夏分公司)

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